云音雀 用户协议

生效日期：2025年【5】月【1】日

更新日期：2026年【5】月【12】日

欢迎使用 云音雀 网站及相关服务。本协议由您与 苏州智慧牛网络科技有限公司 就您访问、浏览、上传、处理、下载、购买和使用 云音雀 相关服务所订立。

在使用本网站服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议内容。您点击同意、主动选择文件、上传内容、使用处理功能、购买会员或继续访问本网站，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容。

一、服务内容

1. 云音雀 是一个在线音频处理工具网站，主要提供包括但不限于 AI 人声分离、伴奏提取、多音轨分离、视频音频提取、音频裁剪、音频降噪等功能。
2. 用户可通过主动选择并上传音频、视频、图片、文本或其他受支持格式内容，使用相关功能完成处理，并下载处理结果。
3. 只有在您主动选择文件、图片或文本并使用相关功能时，系统才会对该内容进行处理，用于完成您请求的服务。
4. 网站可能根据实际运营情况提供免费功能、会员功能、加油包、次数包或其他付费服务。
5. 我们有权根据产品规划、技术能力、运营情况对功能、模型、额度、价格、会员权益、页面展示和服务规则进行调整。

二、账号与使用资格

1. 您应当具备完全民事行为能力。如您为未成年人，应在监护人同意和指导下使用本服务。
2. 如网站提供登录、账号绑定、会员购买、订单查询等功能，您应确保提交的信息真实、准确、合法、有效。
3. 您应妥善保管账号、登录凭证、支付凭证及相关信息。因您保管不善造成的损失，由您自行承担。
4. 如发现账号被盗用、异常登录或支付异常，应及时联系网站客服处理。

三、用户上传内容规则

1. 您应确保上传、处理、使用和下载的音频、视频、图片、文本或其他文件来源合法。
2. 您不得上传、处理或传播以下内容：
   1. 侵犯他人著作权、邻接权、肖像权、名誉权、隐私权、商标权等合法权益的内容；
   2. 未经授权的音乐、影视、录音、课程、直播、配音、商业素材等内容；
   3. 涉及违法、色情、暴力、诈骗、赌博、侵权、恶意攻击、政治敏感或其他违反法律法规的内容；
   4. 含有病毒、木马、恶意代码、攻击脚本或可能破坏系统安全的文件；
   5. 其他违反法律法规、公序良俗或平台规则的内容。
3. 您承诺对上传文件及处理结果拥有合法使用权，并保证不会将本服务用于任何违法、侵权或未经授权的商业用途。
4. 因您上传、处理、下载、传播相关内容引发的纠纷、投诉、索赔、行政处罚或法律责任，由您自行承担。如因此给平台造成损失，您应承担相应赔偿责任。

四、上传文件与结果文件保存规则

1. 为完成您主动请求的音频、视频、图片、文本或其他内容处理服务，您主动选择或上传的内容会在服务器中进行临时处理。
2. 您上传的原始文件及处理生成的结果文件，仅用于完成您主动选择的处理任务和下载需求。
3. 上传文件及处理结果文件将在服务器中临时保存 24 小时。
4. 超过 24 小时后，系统将自动删除上传文件及处理结果文件。
5. 文件删除后，平台通常无法恢复相关文件或处理结果。请您在文件生成后及时下载和保存。
6. 如您主动删除文件、任务过期、处理失败或系统清理，相关文件也可能提前删除。
7. 我们不会在未经用户授权的情况下读取通讯录、相册、文件夹或其他本地隐私内容。
8. 平台不会主动公开、出售或向无关第三方提供您上传的文件、图片、文本、音视频内容或处理结果。

五、版权与内容权属

1. 您上传的文件、图片、文本、音视频内容及处理生成的结果，相关权利仍归原权利人所有。
2. 云音雀 不因提供处理服务而取得您上传内容或处理结果的所有权。
3. 您理解并同意，为完成音频处理、格式转换、分离、降噪、裁剪、下载等服务，平台需要在必要范围内对您主动选择或上传的内容进行存储、读取、计算、转码、模型处理和结果生成。
4. 除完成您主动请求的服务、法律法规要求或维护平台安全所必需外，我们不会将用户内容用于出售、公开传播或与无关第三方共享。
5. 未经平台书面许可，您不得复制、反向工程、爬取、批量调用、转售、破解、干扰或商业化利用 云音雀 的页面、接口、算法模型、会员体系、价格体系、设计素材、文案内容及相关服务能力。
6. 平台页面、产品名称、功能设计、界面、图标、模型说明、技术服务、运营文案等知识产权归平台或相关权利人所有。

六、付费服务与会员规则

1. 云音雀 可能提供会员、加油包、次数包、模型权益、批量处理、优先处理、高清导出等付费服务。
2. 具体价格、权益、有效期、处理次数、文件大小、单文件时长、批量数量、模型权限、处理优先级等，以购买页面实际展示为准。
3. 您在支付前应仔细确认购买的服务类型、价格、有效期、权益说明和限制条件。
4. 付费成功后，会员权益或加油包通常会自动开通。如因网络、支付渠道、系统延迟等原因未即时到账，可联系客服处理。
5. 除页面明确说明外，网站付费服务通常为一次性购买，不代表自动续费。具体是否续费，以支付页面及支付渠道展示为准。
6. 因音频处理服务涉及服务器资源、AI 计算资源及即时服务消耗，已购买并已开通或已使用的虚拟服务，原则上不支持无理由退款。法律法规另有规定或平台另有说明的除外。
7. 如出现重复支付、支付未到账、权益未开通、系统故障导致无法正常使用等情况，您可向客服提交订单信息，我们将在核实后处理。
8. 如用户通过恶意退款、虚假投诉、薅羊毛、绕过支付、破解会员、批量注册等方式损害平台权益，平台有权限制服务、冻结权益、取消订单、拒绝退款并依法追究责任。

七、服务效果说明

1. 云音雀 的音频处理结果受源文件质量、音频复杂度、噪声、混响、声部重叠、伴奏结构、文件格式、模型适配度等因素影响。
2. 平台会尽力提供稳定、可用的音频处理能力，但不承诺所有文件均可达到完全分离、完全降噪、完全无损或满足特定专业标准。
3. 对于复杂音频、多声部、重叠人声、低质量录音、严重噪声文件，处理结果可能存在残留、失真、串音、分离不完整等情况。
4. 您应根据自身需求选择合适模型和功能，并自行判断处理结果是否适合后续使用。

八、用户禁止行为

您在使用本服务时不得：

1. 以任何方式攻击、干扰、破坏网站、服务器、接口、支付系统或模型服务；
2. 使用爬虫、脚本、外挂、批量注册、自动化工具恶意消耗平台资源；
3. 破解、绕过、规避会员限制、次数限制、文件大小限制、模型限制或支付限制；
4. 未经授权批量调用、转售、出租、转让、包装平台服务；
5. 利用本服务制作、传播违法侵权内容；
6. 冒充他人、盗用他人账号、订单、支付凭证或会员权益；
7. 其他违反法律法规、本协议或平台规则的行为。

平台发现上述行为后，有权采取限制上传、暂停处理、终止服务、封禁账号、取消权益、删除违规文件、保存证据、向主管部门报告等措施。

九、服务变更、中断与终止

1. 平台可能因系统维护、模型升级、服务器故障、网络异常、支付渠道调整、政策监管、不可抗力等原因导致服务中断或部分功能不可用。
2. 平台会尽量降低服务中断对用户的影响，但不保证服务永远不中断或完全无错误。
3. 如您违反本协议或相关法律法规，平台有权暂停或终止向您提供全部或部分服务。
4. 平台有权根据运营需要调整、下线或替换部分功能、模型、套餐或服务入口。

十、免责声明

1. 因用户上传内容违法、侵权、未经授权使用而产生的责任，由用户自行承担。
2. 因用户自身设备、网络、浏览器、操作不当、文件损坏、格式异常等原因导致服务无法正常使用，平台不承担相应责任。
3. 因第三方支付机构、网络服务商、云服务商、浏览器厂商等第三方原因造成的问题，平台将在合理范围内协助处理，但不承担超出自身责任范围的损失。
4. 平台不对用户使用处理结果进行商业发布、传播、二次创作、投稿、上架、售卖等行为的合法性承担责任。
5. 文件超过 24 小时后将自动删除。因用户未及时下载、保存文件或处理结果而导致的数据丢失，平台不承担相应责任。
6. 除用户主动选择或上传的内容外，平台不会主动读取用户通讯录、相册、文件夹或其他本地隐私内容。

十一、协议更新

1. 平台有权根据法律法规、产品功能和运营需要更新本协议。
2. 协议更新后，平台将通过页面提示、弹窗、公告或其他合理方式通知用户。
3. 如您在协议更新后继续使用本服务，即视为您接受更新后的协议。

十二、联系我们

如您对本协议或服务有疑问，可通过以下方式联系我们：

公司名称：苏州智慧牛网络科技有限公司

网站：aifooler.com

客服方式：【微信搜索《云音雀》】